實業(yè)公司強化收費管理

為進一步加強基礎管理，努力提升收費水平，今年以來，實業(yè)公司公司注重細節(jié)管理，加大力度，深入挖潛，確保全年水電費足額回收。

一是嚴格落實收費管理制度。規(guī)范收費流程，從嚴入手，觀察用戶用電性質，杜絕將生活電用作商業(yè)經(jīng)營；入戶查看整體用電情況，核實用電需求，從細分析用電量是否與實際所需相符合，查找漏洞，堵漏保收。

二是大力拓寬服務廣度。建立特殊用戶檔案，設立服務熱線，根據(jù)用戶合理需求實行預約服務，上門收取水電費，全程微笑服務，努力提高服務質量，營造和諧收費氛圍。

三是堅持進行線路稽查。組織專業(yè)人員每月進行線路巡查，通過深入宿舍樓區(qū)細致查看主線路是否私自接線、電表箱是否人為破壞等實際行動，對竊電行為進行嚴厲打擊，保護線網(wǎng)安全，創(chuàng)造安全穩(wěn)定的用電環(huán)境。

（劉海紅）