“近郊游”華麗轉(zhuǎn)身“巴士旅程”

——“運(yùn)游產(chǎn)品”走品牌化發(fā)展之路

發(fā)展歷程

1999年9月，隨著濟(jì)南跑馬嶺野生動(dòng)物世界的閃耀登場，短短一年激活了濟(jì)南近郊旅游市場，靈巖寺、五峰山、蓮臺(tái)這些老牌名勝也紛紛整裝待發(fā)。2000年五一黃金周濟(jì)南呈現(xiàn)出“近郊旅游熱”的火爆場面，山東交運(yùn)旅游以10部依維柯車借勢開通了野生動(dòng)物世界、靈巖寺、五峰山旅游直通車，充分滿足當(dāng)時(shí)游客的出行需求。2001至今濟(jì)南周邊相繼涌現(xiàn)出各種主題公園、度假景點(diǎn)、山水景區(qū)等等，與此同時(shí)山東交運(yùn)旅游的近郊旅游線路不斷更新，班次隨之加密，車輛檔次逐步提高，宣傳包裝更具吸引力，對濟(jì)南近郊旅游市場起到了帶動(dòng)的作用。自2002年至2008年，每逢黃金周、休息日汽車站前廣場旅游發(fā)車區(qū)成為近郊旅游聚客基地，臨時(shí)售票棚前排起長隊(duì)，連續(xù)七年近郊游客發(fā)送量穩(wěn)居濟(jì)南榜首。

經(jīng)營優(yōu)勢

綜觀近幾年的發(fā)展，旅游集團(tuán)具有四個(gè)方面的優(yōu)勢：第一，憑借中華第一站濟(jì)南長途汽車總站有序的發(fā)車環(huán)境，售票、檢票、調(diào)度、結(jié)算系統(tǒng)的場站管理程序，讓游客出行的第一步得到保障。第二，省內(nèi)屈指可數(shù)的運(yùn)力條件、旅游客運(yùn)市場的龍頭地位及專業(yè)知名運(yùn)輸企業(yè)對車輛運(yùn)營管理的經(jīng)驗(yàn)，可以滿足游客對旅游交通舒適、安全、便捷的要求。第三，專業(yè)的旅游服務(wù)，山東省交通旅行社自2006年至今連續(xù)三年入圍全國百強(qiáng)旅行社，并且排名均在前15位，無論從產(chǎn)品策劃、組織招徠、導(dǎo)游服務(wù)等有都具國內(nèi)領(lǐng)先水平。第四，利用濟(jì)南長途汽車總站作為全國最大的國有公路客運(yùn)站和客運(yùn)主樞紐平臺(tái)，直接服務(wù)于到濟(jì)南轉(zhuǎn)乘的外地旅客，滿足其近郊旅游需求，豐富其旅行內(nèi)容，既是將“旅客”變“游客”的突出表現(xiàn)形式，實(shí)現(xiàn)以客運(yùn)帶動(dòng)旅游，以旅游促進(jìn)客運(yùn)，游運(yùn)結(jié)合，互促共榮的目標(biāo)。

運(yùn)作模式新穎

借鑒上海旅游集散中心的運(yùn)營模式，保障和服務(wù)于濟(jì)南市民和外地來濟(jì)游客，以散客自助游的組織形式，根據(jù)客流情況，采取工作日固定的發(fā)車班次與周末節(jié)假日流水發(fā)車班次相交替的兩種發(fā)車方式，向市場推出“旅游套票”，即：往返交通費(fèi)+門票，套票價(jià)格均在100元以內(nèi)，旅游直通車直達(dá)各大景區(qū)門票，入園后自游活動(dòng)，深受工薪階層、學(xué)生、退休人群的喜愛，多年來充分滿足濟(jì)南旅游市場的需求。

產(chǎn)品形式靈活

根據(jù)景區(qū)主題、季節(jié)交替、節(jié)假日的特點(diǎn)及游客個(gè)性需求，與省內(nèi)、省際三十多個(gè)知名景區(qū)建立長期合作關(guān)系，推出貫穿全年的系列旅游直通車，如：賞花旅游直通車、采摘旅游直通車、周末休閑旅游直通車、黃金假日旅游直通車、滑雪旅游直通車、溫泉旅游直通車、園博園旅游直通車、世博旅游直通車等。

市場轉(zhuǎn)變

隨著人民生活水平的提高，私家車大幅增加，短途自駕游成為近郊旅游的主流，近郊旅游直通車日益冷卻。但與此同時(shí)，國家推行帶薪休假制度，增加法定假日，并把以往“五一黃金周”的三天假日分散到端午、中秋、清明三個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日中，使得以往過于集中的旅游模式均衡化，重新定位市場, 把目標(biāo)轉(zhuǎn)向開發(fā)二至五日游的省際旅游線路,對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

品牌形成

自2008年以來，省外周邊旅游城市新興景區(qū)十分活躍，山東交運(yùn)旅游繼續(xù)圍繞“運(yùn)游結(jié)合”的目標(biāo)，憑借多年經(jīng)營短線游的豐富經(jīng)驗(yàn),將“旅游直通車”做精、做細(xì)，面向市場推出“巴士旅程”品牌的系列產(chǎn)品（如：青天河云臺(tái)山三日游、北京三日游、南京揚(yáng)州鎮(zhèn)江三日游、天津二日游、青島二日游、沂水大峽谷二日游、富華游樂園1日游及今年圍繞著世博熱推出的世博游系列產(chǎn)品），利用車輛資源優(yōu)勢，突出品質(zhì)化和差異化的特色,行程距濟(jì)南600公里左右, 旅游目的地吸引力強(qiáng)，行程活動(dòng)豐富多彩，服務(wù)上細(xì)致入微，價(jià)格實(shí)惠，短時(shí)間內(nèi)成為濟(jì)南旅游市場的主流產(chǎn)品，形成企業(yè)核心競爭力。

品牌發(fā)展

“巴士旅程”是山東交運(yùn)旅游確立的品牌目標(biāo)和發(fā)展方向，走品牌之路，是一條正確而且應(yīng)長期堅(jiān)持的戰(zhàn)略，但品牌的構(gòu)建、推廣、維護(hù)、提升等過程，是一個(gè)漫長而艱辛的過程，需要企業(yè)踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印。接下來，要搭建多元的經(jīng)營開拓運(yùn)作平臺(tái)，由原來單一線路包裝向大規(guī)模、高規(guī)格專項(xiàng)策劃轉(zhuǎn)型，搭建含概巴士旅程、火車專列，航空包機(jī)、油輪旅游、出入境旅游等多元化的研發(fā)平臺(tái)，產(chǎn)品制作方面由觀光旅游產(chǎn)品向休閑度假產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，鎖定幾個(gè)以休閑為特色的旅游景區(qū)和度假勝地，運(yùn)用市場細(xì)分化原則更新和設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品,挖掘旅游目的地的文化內(nèi)涵，突出產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異化，打造品質(zhì)旅游、探險(xiǎn)旅游和考察旅游等等。