服務(wù)展風(fēng)采  經(jīng)營(yíng)搶先機(jī)

        東站百日暑期勞動(dòng)競(jìng)賽已于7月1日拉開(kāi)帷幕，本次競(jìng)賽以抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主線，以展現(xiàn)服務(wù)風(fēng)采、提升工作水平為目標(biāo)，激勵(lì)員工以飽滿的熱情為旅客提供更加細(xì)致周到的服務(wù)。

   “門(mén)到門(mén)”托運(yùn)打響先頭炮。暑運(yùn)伊始東站學(xué)子服務(wù)隊(duì)進(jìn)駐各大高等院校，為學(xué)子提供現(xiàn)場(chǎng)發(fā)貨便利服務(wù)。期間黨員干部身先士卒，帶領(lǐng)部門(mén)員工戰(zhàn)高溫斗酷暑，到目前為止共托運(yùn)行李800余件。

    “三多工作法”服務(wù)添新招。“三多工作法”即：多介紹一個(gè)班次，多出售一張聯(lián)網(wǎng)客票；多合作一個(gè)景點(diǎn)，多開(kāi)辟一條旅游線路；多聯(lián)系一個(gè)業(yè)戶，多拓展一條接駁線路。通過(guò)讓員工多留一份心，多說(shuō)一句話，吸引旅客進(jìn)站乘車(chē)，增加經(jīng)濟(jì)效益。

    多措并舉強(qiáng)化安全不懈怠。強(qiáng)化駕駛員日常安全保障工作，在雨、霧等惡劣天氣通過(guò)GPS平臺(tái)加大安全提示信息發(fā)送頻率；進(jìn)行防御性駕駛技術(shù)專項(xiàng)培訓(xùn)，幫助駕駛員更清楚地了解駕駛環(huán)境，預(yù)測(cè)不確定潛在危險(xiǎn)因素，及時(shí)采取預(yù)防措施；提高駕駛員的安全操作技能，針對(duì)高溫、雷雨天氣，組織職工、駕駛員模擬車(chē)輛自燃的消防救護(hù)、防汛救災(zāi)應(yīng)急演練。

    關(guān)愛(ài)到一線暑運(yùn)鼓士氣。暑運(yùn)高溫期間，領(lǐng)導(dǎo)班子分批、分組、分時(shí)段深入一線，看望、慰問(wèn)一線員工，發(fā)放綠豆湯、冰鎮(zhèn)礦泉水。并為全體員工分發(fā)了藿香正氣水、綠茶、冰糖、綠豆等防暑降溫物品，與職工同勞動(dòng)，共奉獻(xiàn)。

（東站宣）