群言找問題，獻策再發(fā)展

近日，第二客運分公司以新常態(tài)下的客運行業(yè)發(fā)展為背景，召開了以 “查問題、找原因、解難題、再發(fā)展”為主題的階段性務(wù)實會議。與會人員積極獻言獻策，確定了一個目標(biāo)和三項措施的工作思路。

實現(xiàn)一個目標(biāo)，即以培育和發(fā)展商務(wù)部作為沖破低迷市場環(huán)境之困的發(fā)力點，全面開拓專屬服務(wù)定制游，加快轉(zhuǎn)型升級步伐，實現(xiàn)多元化經(jīng)營結(jié)構(gòu)。

三項措施即“三化二強三建”?！叭奔匆?guī)范化、標(biāo)準化、體系化。2014年年底，為開拓新市場，實現(xiàn)多元化經(jīng)營，第二客運分公司成立商務(wù)部，對早期商務(wù)部的定位是“先發(fā)展”，搶抓機遇先進入新市場。隨著公司業(yè)務(wù)量的逐漸發(fā)展提升，駕駛員服務(wù)不標(biāo)準、管理散亂、流程不規(guī)范等弊端逐漸顯現(xiàn)。為贏得市場競爭，公司商務(wù)部的發(fā)展亟需進入規(guī)范化、標(biāo)準化、體系化階段。

“二強”即強管理強發(fā)展。根據(jù)公司商務(wù)部當(dāng)前存在的問題，一方面要強管理，即加快各項管理規(guī)定、辦法的出臺，加強駕駛員管理工作。另一方面要強發(fā)展，拓寬信息渠道，及時把握市場動向及行情，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)來源與資源共享業(yè)務(wù)來源相結(jié)合，擴大受眾面，以專屬定制游為手段，加快多元化經(jīng)營進程。

“三建”即建制度、建機制、建標(biāo)準。調(diào)整駕駛員工資結(jié)構(gòu)權(quán)重，建立健全駕駛員管理及激勵考核機制，出臺相關(guān)考核管理辦法。為提高業(yè)務(wù)量，擬出臺全員激勵辦法，規(guī)范包車管理，加快推進商務(wù)部管理提升。

（第二客運分公司  王蓓）