總站開展新任科主任培訓(xùn)工作

3月9日-14日，總站根據(jù)發(fā)展需求和實(shí)際，結(jié)合員工個(gè)人發(fā)展需求，組織6名新任科主任進(jìn)行了為期6天的“提升階梯”培訓(xùn)，通過(guò)構(gòu)建“陽(yáng)光階梯”培訓(xùn)體系，開辟員工多通道發(fā)展渠道。

本次培訓(xùn)以提升新任科主任綜合管理能力為主要目的，由站長(zhǎng)講課、管理知識(shí)和管理技能培訓(xùn)、總服務(wù)指導(dǎo)師李文講課三個(gè)部分組成。第一堂課由站長(zhǎng)親自講授，期間趙站長(zhǎng)講述的生動(dòng)案例和鼓舞人心的話語(yǔ)讓大家受益匪淺并激情滿懷，特別是趙站長(zhǎng)提出了作為新任科主任要做到“四有”的要求，即有激情、有韌性、有責(zé)任心、有能力，同時(shí)還深入淺出地教給新任科主任們?nèi)绾螏Ш妙^、領(lǐng)著干、好好干。隨后新任科主任集體學(xué)習(xí)了《一線主管》、《董明珠說(shuō)管理》、《巔峰執(zhí)行》和《文化是企業(yè)的DNA》等培訓(xùn)光盤，進(jìn)一步充實(shí)自己的管理知識(shí)和管理技能；總服務(wù)指導(dǎo)師李文同志從服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)心態(tài)等方面對(duì)新任科主任進(jìn)行了指導(dǎo)，并分享了其豐富的服務(wù)技巧和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

本次培訓(xùn)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)授課與員工自學(xué)、課上學(xué)習(xí)與課下探討、管理理論聯(lián)系服務(wù)實(shí)際等方式為新任科主任提供學(xué)習(xí)助力，以不斷提高新任科主任管理能力和素質(zhì)為目標(biāo)，開辟多種成才渠道，為總站打造一支有能力、高素質(zhì)的中堅(jiān)力量，同時(shí)也夯實(shí)了總站基層工作精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。

（總站宣）