迎接新挑戰(zhàn) 搶抓新機(jī)遇 落實(shí)新舉措

——總站認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)精神見實(shí)效

集團(tuán)公司2014年度工作會(huì)議暨二屆一次職代會(huì)圓滿閉幕之后，總站迅速在全站范圍內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)職代會(huì)精神的熱潮，并認(rèn)真貫徹落實(shí)職代會(huì)精神，緊緊圍繞吳宗昌董事長所做的題為“深化改革轉(zhuǎn)型升級(jí) 全力開創(chuàng)集團(tuán)科學(xué)發(fā)展新局面”以及王謙總經(jīng)理所做的題為“改革創(chuàng)新 提質(zhì)增效 全面推進(jìn)企業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階”的工作報(bào)告，結(jié)合對標(biāo)精細(xì)化管理活動(dòng)及管理提升活動(dòng)，根據(jù)總站各部門工作實(shí)際，不斷推出全新的服務(wù)及管理形式，切實(shí)做到迎接新挑戰(zhàn)、搶抓新機(jī)遇、落實(shí)新舉措。

全新精品特快服務(wù)，持續(xù)創(chuàng)新提質(zhì)增效。近日，兔兔快運(yùn)積極貫徹落實(shí)職代會(huì)精神，全新推出了“精品特快服務(wù)”項(xiàng)目，以“精品特快專項(xiàng)定制 優(yōu)先受理 優(yōu)先發(fā)送 優(yōu)先通知 全程跟蹤”為服務(wù)理念，在服務(wù)過程中安排專人全程監(jiān)控客戶貨物的受理、填單、發(fā)送、接貨等環(huán)節(jié)，為客戶提供更加便捷、人性化的專屬高品質(zhì)服務(wù)。兔兔快運(yùn)的“精品服務(wù)”一經(jīng)推出，就受到新老客戶的廣泛關(guān)注。自開展以來，每天接單60余件，日均盈利1500余元。

精細(xì)管理扎根總站，彩虹手冊深化提升。總站借助集團(tuán)公司管理提升項(xiàng)目的開展，全新編制了以精細(xì)化管理為主導(dǎo)，以制度建設(shè)為保障、以文化管理為靈魂的“彩虹員工手冊”。整套手冊色彩靚麗，共有16本，內(nèi)容分為兩部分，一部分是總站篇，即總站企業(yè)文化及規(guī)章制度的精華；另一部分是科室篇，即各科室文化及工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度等內(nèi)容。16本“彩虹員工手冊”分別代表著總站16個(gè)科室，既體現(xiàn)總站各科室不同的科室文化和工作內(nèi)容，同時(shí)也象征著16個(gè)科室匯聚在一起，形成如彩虹般多彩美好的總站文化。

(總站宣)