汽車東站三產(chǎn)再跨越
為進一步挖掘汽車東站場站經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿Γe極響應集團公司“轉方式、調結構、大力發(fā)展商貿(mào)經(jīng)營”的號召,汽車東站大力發(fā)展三產(chǎn)經(jīng)營,通過不斷摸索研究,加強嚴細管理,認真梳理工作流程,取得階段性的成果。
2013年3月,汽車東站設立了候車大廳超市和餐車,為廣大旅客提供購物及早餐服務,截止11月底,創(chuàng)造營業(yè)收入8萬余元。為進一步擴大經(jīng)營規(guī)模,11月28日,東站又新增開一門頭超市,該超市沿襲了原超市管理模式,面積更大、商品更豐富、服務也更全面,一開業(yè)便受到旅客的歡迎。為進一步擴大東站廣告位租賃收益,東站積極聯(lián)系周邊客戶群,深入東環(huán)國際等周邊商貿(mào)區(qū),發(fā)放明白紙1000余份,2013年在售票大廳新增餐飲、培訓等多類傳媒廣告,客戶群同比增長20%,收益同比增長61%,效益增長顯著。為全面總結經(jīng)驗,汽車東站按照集團公司精細化管理工作要求,結合實際情況,制訂了《汽車東站三產(chǎn)經(jīng)營管理制度》,對進庫、出庫、銷售、報解等各個環(huán)節(jié)流程進行梳理,要求進出庫環(huán)節(jié)實行多部門交叉監(jiān)督,確保進出數(shù)據(jù)準確無誤;強化售貨人員服務質量,堅持微笑服務和文明禮貌十字用語,對于因服務質量造成的投訴按規(guī)定進行績效考核處理。
按照集團發(fā)展要求,東站將不斷完善三產(chǎn)經(jīng)營管理,提高東站商貿(mào)化水平,加大廣告招商宣傳力度,不斷尋求新的市場機遇,開發(fā)新的客戶群,提高商貿(mào)化水平,實現(xiàn)多元化經(jīng)營。
(東站宣)