對標(biāo)精細(xì)化 管理在升級

自7月16日至10月24日，第一客運(yùn)公司分三批派出技術(shù)人員、駕駛員19人次，分赴鄭州、聊城、蘇州等地，行程1320公里，安全接回8部新車，行駛途中無安全事故、突發(fā)情況發(fā)生，車輛技術(shù)狀況良好。

為確保車輛抵濟(jì)時(shí)始終保持良好技術(shù)狀況，公司按照集團(tuán)《營運(yùn)車輛新車提取工作流程》，分三步將新車平安接回：第一步，提前與廠家落實(shí)各項(xiàng)事宜，與安全保衛(wèi)部選定回程路線、中途休息點(diǎn)，與生產(chǎn)經(jīng)營部選定駕駛員、隨車保障技術(shù)人員，詳細(xì)制定接車方案及突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案。第二步，在接車人員抵達(dá)廠家后，駕駛員系統(tǒng)掌握操作規(guī)程、車輛性能和注意事項(xiàng)；技術(shù)人員仔細(xì)檢查車輛配備，核對好所有手續(xù)文件。第三步，車輛檢查無誤后按照方案預(yù)定路線行駛，按時(shí)進(jìn)入中途休息點(diǎn)休整，并按要求對新車進(jìn)行例檢。

自集團(tuán)公司對標(biāo)精細(xì)化管理活動啟動以來，第一客運(yùn)公司按照對標(biāo)精細(xì)化管理活動要求，相繼完善了《駕駛員安全服務(wù)衛(wèi)生獎(jiǎng)審批流程》、《服務(wù)投訴處理首問負(fù)責(zé)制工作流程》、《安全檢查、隱患排查工作流程》、《車輛動態(tài)監(jiān)控工作流程》、《車輛日常安全檢查流程》等工作流程，并在實(shí)際工作中進(jìn)行檢驗(yàn)，有效提升了各項(xiàng)管理工作水平。下一步，公司將對照標(biāo)桿企業(yè)先進(jìn)管理方法，緊扣管理精細(xì)化原則，深挖管控要點(diǎn)，進(jìn)一步制訂完善管控措施和工作流程，全面運(yùn)用到實(shí)際工作中，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，管理升級。

（李浩、王征）