差異化服務(wù)傾情奉獻(xiàn)藝考生

春運(yùn)期間，總站積極尋求服務(wù)旅客、商業(yè)模式創(chuàng)新和奉獻(xiàn)社會(huì)三位一體的服務(wù)模式，針對(duì)藝考生群體，量身打造了各具特色的差異化服務(wù)。

為保障藝考生順利“趕考”，站務(wù)員來(lái)到舜耕國(guó)際會(huì)展中心等市內(nèi)各考點(diǎn)，向參加考試的萬(wàn)余藝考生發(fā)放總站班次時(shí)刻表，并以充足的運(yùn)力為依托，在考點(diǎn)分布集中的濰坊、淄博、青島等線路上開(kāi)出了“藝考直通車(chē)”，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)售票現(xiàn)場(chǎng)發(fā)車(chē)，直接將考生送往考點(diǎn)；面對(duì)藝考大軍就餐難的現(xiàn)狀，在考生相對(duì)集中的濟(jì)南舜耕國(guó)際會(huì)展中心設(shè)立了現(xiàn)場(chǎng)售餐點(diǎn)，針對(duì)考生群體設(shè)計(jì)了營(yíng)養(yǎng)實(shí)惠的套餐盒飯；在站內(nèi)實(shí)行藝考生憑有效證件購(gòu)票八五折優(yōu)惠，總站工作人員還將一個(gè)個(gè)寓意“成功”的橙子、寫(xiě)滿祝福的精美卡片連同總站的班次時(shí)刻表送給他們，祝福藝考生前程似錦、心想事成。另外，總站也提前加密相關(guān)線路發(fā)車(chē)頻率、延遲末班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間，多措并舉服務(wù)藝考學(xué)生，全方位為藝考學(xué)生打造了高效、快捷的藝考綠色通道。

（孫霞）