創(chuàng)新舉措謀發(fā)展  鼓足干勁爭(zhēng)一流

為了更好地調(diào)動(dòng)全體職工的生產(chǎn)積極性，謀求貨運(yùn)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，加速服務(wù)質(zhì)量的快速提升，同時(shí)也是為第二季度生產(chǎn)工作的順利展開夯實(shí)基礎(chǔ)，4月11日，東站兔兔快運(yùn)全體干部職工召開了第二季度生產(chǎn)工作動(dòng)員會(huì)議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司第一屆三次職代會(huì)精神與董事長(zhǎng)、總經(jīng)理工作報(bào)告，并就如何開展第二季度的生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面部署，對(duì)下一階段的工作開展提出了新思路，拿出新舉措。

一是將小件寄存業(yè)務(wù)遷至兔兔快運(yùn)服務(wù)大廳。從而使之更加符合東站的工作實(shí)際，工作流程統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，辦公環(huán)境秩序井然，進(jìn)一步提高了快運(yùn)工作效率與業(yè)務(wù)量；二是設(shè)立兔兔快運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)綜合服務(wù)崗。由單一的現(xiàn)場(chǎng)辦理貨物托運(yùn)服務(wù)向現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)受理貨物、異地到達(dá)貨物收取、小件寄存等綜合服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，并編制兔兔快運(yùn)業(yè)務(wù)配套廣播詞、加強(qiáng)了廣告與宣傳效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)快運(yùn)服務(wù)的方便化、靈活化、快捷化與經(jīng)濟(jì)化，滿足廣大旅客對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的需求；三是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)站車輛異地到達(dá)貨物的監(jiān)察力度。統(tǒng)籌安排人員、時(shí)間對(duì)重點(diǎn)線路、長(zhǎng)途線路班車進(jìn)行貨艙檢查，使異地到達(dá)貨物的處理方式流程化、合理化、嚴(yán)格化；四是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并討論日本著名經(jīng)營(yíng)管理大師稻盛和夫的著作《干法》。通過(guò)該書對(duì)工作意義以及工作價(jià)值觀的探討，從思想上提高廣大干部職工，尤其是青年職工的工作熱情，激發(fā)職工的創(chuàng)造力，調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，把正確的價(jià)值觀引入到實(shí)際工作中;五是主動(dòng)加強(qiáng)與總站南北兩區(qū)業(yè)務(wù)聯(lián)系，強(qiáng)化合作共贏意識(shí)，不斷探索新的管理與服務(wù)模式。

“言必信，行必果?！睍?huì)議結(jié)束后，新的舉措很快落實(shí)到實(shí)際工作中。在集團(tuán)公司“十二五”規(guī)劃的藍(lán)圖下，東站兔兔快運(yùn)全體職工一定會(huì)鼓足干勁，乘風(fēng)破浪，再創(chuàng)輝煌。 

 （東站兔兔快運(yùn)/時(shí)玉磊）