截止5月3日下午，山東交運(yùn)集團(tuán)2023年“五一”勞動(dòng)節(jié)假期旅客運(yùn)輸工作順利結(jié)束。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，自4月28日集團(tuán)所屬各客運(yùn)場(chǎng)站迎來客流高峰至5月3日假期結(jié)束的6天時(shí)間內(nèi)，山東交運(yùn)集團(tuán)共安排班次1.18萬班，派發(fā)加班車900余班，發(fā)送旅客27.93萬人。

“五一”假期期間旅游流、探親流、學(xué)生流成為客流主體并高度疊加，呈現(xiàn)出交通流量大、單日峰值高、流量集中等特征。從旅客購票情況來看，省內(nèi)的所有線路全部覆蓋，均為增幅較大的熱點(diǎn)線路，特別是肥城、鄒平、茌平、萊蕪、商河等公交化運(yùn)營(yíng)線路客流超過平時(shí)的5倍；省外線路濮陽、邯鄲、商丘、邢臺(tái)、長(zhǎng)治等方向較為熱門。為保障廣大旅客在節(jié)日期間順暢出行，各場(chǎng)站采取了增加人工售票窗口、增設(shè)自助購取票機(jī)等方式，進(jìn)一步縮短旅客購票、候車時(shí)間。同時(shí)，隨時(shí)根據(jù)客流情況對(duì)班次進(jìn)行加密，節(jié)日期間集團(tuán)每天準(zhǔn)備500余部加班運(yùn)力儲(chǔ)備，適時(shí)投入到旅客密集的熱點(diǎn)線路。

為給廣大旅客打造一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的假日出行環(huán)境，樹立山東交運(yùn)良好社會(huì)形象，集團(tuán)各客運(yùn)單位干部職工每天早5:20分到崗，在運(yùn)力、安全、服務(wù)、創(chuàng)新等方面做好充分準(zhǔn)備工作；總站“李文服務(wù)崗”、西站“彩虹服務(wù)組”全天值崗，隨時(shí)為旅客提供“滿意行”、“零換乘”便捷、貼心的服；東站黨支部組織黨員青年，趕在節(jié)日前夕完成候車大廳擴(kuò)建、修繕工作，為旅客提供了更加舒適便利的乘車環(huán)境；濟(jì)宇高速、聯(lián)運(yùn)公司“黨員突擊隊(duì)”“團(tuán)員先鋒隊(duì)”在車站開展志愿服務(wù)活動(dòng)，在旅客集中線路和重點(diǎn)售、檢票口設(shè)置服務(wù)崗，為旅客提供購票取票、導(dǎo)乘送乘等服務(wù)；濟(jì)南客運(yùn)分公司組織職工到車站周邊、城際公交站點(diǎn)、萬德站等客流匯集現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)旅客有序進(jìn)站乘車。

目前，山東交運(yùn)集團(tuán) “五一”假期運(yùn)輸工作圓滿收官，各項(xiàng)客運(yùn)服務(wù)工作有序轉(zhuǎn)入日常狀態(tài)，集團(tuán)將繼續(xù)提升客運(yùn)出行體驗(yàn)，持續(xù)為旅客打造安全、順暢的乘車環(huán)境。