多措并舉     積極備戰(zhàn)

山東交運(yùn)全面做好“五一”旅客運(yùn)輸工作

“五一”將至，隨著國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)持續(xù)向好和天氣轉(zhuǎn)暖，人們的出行需求大幅增加。隨著客流量的增加，運(yùn)輸壓力、安全壓力及疫情防控壓力都將增大。為統(tǒng)籌做好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)、疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障等工作，確保人民群眾安全健康便捷有序出行，山東交運(yùn)集團(tuán)多措并舉，積極備戰(zhàn)，全面做好“五一”小長(zhǎng)假旅客運(yùn)輸工作。

一是加強(qiáng)對(duì)節(jié)日運(yùn)輸?shù)慕M織領(lǐng)導(dǎo)。統(tǒng)籌做好節(jié)日期間各環(huán)節(jié)工作，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)節(jié)日期間旅客運(yùn)輸進(jìn)行統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)，印發(fā)了節(jié)日運(yùn)輸工作方案。各單位根據(jù)集團(tuán)公司的部署要求和本單位工作特點(diǎn)成立相應(yīng)的節(jié)日運(yùn)輸工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

4月22日，集團(tuán)公司召開(kāi)“五一”旅客運(yùn)輸工作動(dòng)員大會(huì)，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、疫情防控、運(yùn)力保障、安全管理、創(chuàng)新服務(wù)、值班值守等方面進(jìn)行詳細(xì)部署。集團(tuán)公司副總裁趙憲勇就各方面工作做了強(qiáng)調(diào)，要求各部門(mén)、各單位全力確保節(jié)日旅客運(yùn)輸工作平穩(wěn)有序。

二是全力做好節(jié)日安全管理工作。安全是最大的民生，集團(tuán)公司始終把安全生產(chǎn)擺在各項(xiàng)工作首位。節(jié)前，對(duì)全部參運(yùn)車輛、車站設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保車輛技術(shù)狀況良好和車站設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；通過(guò)會(huì)議、演練等方式，對(duì)所有參運(yùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化駕駛員安全文明素質(zhì)提升；開(kāi)展重大風(fēng)險(xiǎn)排查和隱患消除工作，強(qiáng)化閉環(huán)管理，嚴(yán)密防范和堅(jiān)決遏制重特大事故的發(fā)生；完善應(yīng)急預(yù)案，妥善處置突發(fā)事件，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定；持續(xù)做好疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)客運(yùn)場(chǎng)站和交通運(yùn)輸工具消毒通風(fēng)、測(cè)溫掃碼、佩戴口罩、一米線距等常態(tài)化疫情防控措施，嚴(yán)密防范疫情通過(guò)交通運(yùn)輸工具傳播。

三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，保障運(yùn)力充足。針對(duì)節(jié)日期間短途客流激增、城鄉(xiāng)客運(yùn)量大幅上升等特點(diǎn)，集團(tuán)公司加強(qiáng)運(yùn)力投放和應(yīng)急調(diào)度，科學(xué)制定運(yùn)輸保障方案。內(nèi)部車輛整裝待備，外部多方協(xié)調(diào)可用運(yùn)力，確?？土鞲叻迤谶\(yùn)力充足。另外，針對(duì)節(jié)日旅客出行特點(diǎn)，提前制定了運(yùn)力調(diào)度計(jì)劃，科學(xué)調(diào)配提高車日行程和車輛利用率。積極聯(lián)系汽車總站周邊場(chǎng)地作為臨時(shí)發(fā)車區(qū)，有效保障站區(qū)旅客安全和疫情防控需求。

四是積極創(chuàng)新便民服務(wù)舉措。切實(shí)從方便旅客出行入手，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)舉措。各大車站均已提前預(yù)售五一客票，濟(jì)宇高速、汽車總站同步上線的紅色旅游、黨建教育專線，努力營(yíng)造建黨百年慶典和節(jié)日運(yùn)輸氛圍。節(jié)前，精準(zhǔn)對(duì)接重點(diǎn)群體運(yùn)輸服務(wù)，安排專人深入高校、工地、大型社區(qū)等進(jìn)行宣傳推廣，推出學(xué)子直通車、返鄉(xiāng)直通車、景區(qū)直通車等便民服務(wù)直通車，組織現(xiàn)場(chǎng)發(fā)車，充分滿足旅客集中、個(gè)性化、定制化的出行要求。

不斷優(yōu)化購(gòu)票流程，推出多種購(gòu)票形式，提高旅客購(gòu)票效率。各大車站均建立起出行信息服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)電視、廣播、微博、微信等平臺(tái)，及時(shí)向公眾提供節(jié)日期間最新動(dòng)態(tài)，便于旅客合理選擇乘車時(shí)間。集團(tuán)客服中心96369熱線平臺(tái)提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。

五是加強(qiáng)值班值守，確保在崗在位。節(jié)日期間，集團(tuán)公司嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保政令和通訊暢通。節(jié)前通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化值班人員的責(zé)任意識(shí)，確保到崗、到位和盡職盡責(zé)，并嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)要求，做好節(jié)日期間車輛安全監(jiān)控、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、疫情防控及信息報(bào)送等有關(guān)工作，確保圓滿完成“五一”運(yùn)輸工作的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。