集團公司全力備戰(zhàn)雙節(jié)旅客運輸

2018年“中秋節(jié)”、“國慶節(jié)”即將來臨，為確?！皟晒?jié)”旅客運輸安全順暢，為廣大旅客提供安全、便捷、高效的出行服務(wù)，集團公司所屬濟南長途汽車總站、總站南區(qū)、濟南汽車東站、西客站、平陰汽車站、章丘汽車站、臨邑汽車站等七大長途客運站，自9月21日起全面進(jìn)入節(jié)日運輸工作狀態(tài)。由于兩節(jié)相隔較近，天氣較為涼爽，適宜出游，預(yù)計客流量將較往年有較大幅度提高，兩節(jié)期間發(fā)送旅客將達(dá)55萬人次左右。為有效應(yīng)對客流相對提前且集中出行的實際情況,集團提前做好各項運輸準(zhǔn)備及應(yīng)急預(yù)案，隨時根據(jù)客流動態(tài)科學(xué)調(diào)配運力，盡力滿足旅客更加豐富、多元的出行需求。

科學(xué)組織運力，確保順暢出行

由于今年“兩節(jié)”分開放假且間隔時間較短，節(jié)日客流將會相對分散。預(yù)計“兩節(jié)”期間的客流高峰將會出現(xiàn)在9月22日、9月24日和9月30日、10月1日、10月7日，主要以學(xué)生、探親和旅游客流為主，方向主要集中在魯西南、省內(nèi)中心城市及省外旅游城市。山東交運集團提前對各線路進(jìn)行調(diào)查、預(yù)測和分析，統(tǒng)一安排、調(diào)度所有營運客車，已投放運力1800余部車輛，以便及時疏導(dǎo)驟增客流，確保節(jié)日運輸工作平穩(wěn)、有序。

各車站均加派一線導(dǎo)乘、售票、服務(wù)以及后勤保障人員，劃分責(zé)任區(qū)域，與交通主管部門及周邊交警等部門做好協(xié)調(diào)配合，確保站區(qū)內(nèi)外交通秩序有序，旅客順暢出行。

強化安全監(jiān)管，確保平安出行 

 “兩節(jié)”期間，為確保旅客出行安全，集團相關(guān)部門全面排查各客運場站、停車場地、運行路線安全管理責(zé)任制落實情況、各項應(yīng)急措施落實情況、營運參運人員管理情況。嚴(yán)禁車輛帶“病”運行，未整改到位的，一律不得參加節(jié)日運輸。堅決制止?fàn)I運客車超速、超載、超核定路線運行以及駕駛員疲勞駕駛等違法違規(guī)行為。嚴(yán)格落實實名售票規(guī)定；“三不進(jìn)站、六不出站”管理規(guī)定；人員、車輛、旅客行包和隨車貨物等進(jìn)出站安全檢查制度；切實加強易燃、易爆、危險品的查堵和事故預(yù)防處置工作；嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2-5時休息或接駁運輸規(guī)定，防止疲勞駕駛；強化“三品”查堵工作，嚴(yán)格安全例檢與核載定額售票，杜絕缺檢、漏檢、超載的情況發(fā)生，督促駕駛員做好出發(fā)和途中乘客系好安全帶等乘車安全提醒。

節(jié)日期間，充分利用動態(tài)監(jiān)控平臺，實行24小時不間斷監(jiān)控，加強GPS監(jiān)控管理，隨時掌握車輛安全動態(tài)，確保車在線、人在崗。突出對800公里以上班線客運和旅游包車的安全管理，重點檢查車輛上線率、軌跡完整率、超速報警、疲勞駕駛報警等指標(biāo)，扎實開展超速行駛、疲勞駕駛等不安全行為的專項治理行動，從嚴(yán)從重處理GPS違章行為，遏制不安全駕駛行為導(dǎo)致的事故發(fā)生。

統(tǒng)一部署指揮  確保快捷出行

通過對節(jié)日期間客流的精準(zhǔn)分析，合理調(diào)配和調(diào)整班次，統(tǒng)籌安排加班車輛，提高利用率和實載率。同時，預(yù)留一定的備用運力，做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備。在總站增設(shè)學(xué)府中天臨時發(fā)車區(qū)，設(shè)立臨時報班處與臨時檢票處，實現(xiàn)報班、檢票、發(fā)車“一條龍”，在總站南區(qū)增開4號團體旅客購票窗口，票價給予85折優(yōu)惠。在汽車東站增設(shè)多個臨時售票點，成立財務(wù)售票保障組，助力一線售票。

創(chuàng)新服務(wù)舉措，確保旅客溫馨出行

以便民、利民為切入點，創(chuàng)新服務(wù)舉措、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)內(nèi)涵，努力營造溫馨和諧的節(jié)日運輸氛圍。節(jié)日期間，集團公司繼續(xù)執(zhí)行電話訂票、網(wǎng)上售票、增開售票窗口、延長售票時間、團體票預(yù)訂、上門售票等方式，方便旅客購票乘車。在所屬客運場站對現(xiàn)役軍人、殘疾人、老干部等專設(shè)售票窗口，憑證優(yōu)先購票，并嚴(yán)格落實各項優(yōu)惠票政策。凡到總站乘車的教師、現(xiàn)役軍人、離、退休干部憑有效證件購票優(yōu)惠10%；革命殘疾軍人憑有效證件購票半價；持會員卡及VIP卡乘車優(yōu)惠10%；大、中專院校學(xué)生憑有效證件優(yōu)惠10%；團體包車一律優(yōu)惠15%；團購客票10人以上可享受客票8.5折優(yōu)惠。旅客可隨時撥打總站24小時熱線電話0531—96369，0531-96569咨詢班次、預(yù)訂客票。

在此期間，山東交運“陽光服務(wù)隊”及總站招募的260名學(xué)生志愿者，在站區(qū)內(nèi)為廣大旅客提供問詢、導(dǎo)乘等服務(wù)。此外，總站推出“雙節(jié)出行管家”服務(wù)隊，提供預(yù)約服務(wù)。只需撥打電話0531-96369預(yù)約“管家服務(wù)”，就會有專屬“出行管家”為旅客提供接站、購票、乘車等一系列的專屬服務(wù)?？傉灸蠀^(qū)推出“共祝國慶”活動，為旅客贈送國旗貼。汽車東站與同城藝龍合作，安排工作人員在大廳內(nèi)幫助旅客微信掃碼購票，為沒有攜帶身份證的旅客通過輸入身份證號進(jìn)行實名驗證，及時購票出行。汽車西站在客流高峰期，執(zhí)行車票三日有效制度，第二天給予優(yōu)先乘車安排。

特色旅游補充  確保旅客多元出行 節(jié)日期間，為豐富市民近郊出行，總站南區(qū)推出多個特惠景點游，并開展22日至24日“限時優(yōu)惠”活動，泰山溫泉城原價168元/人，中秋節(jié)優(yōu)惠價99元/人，提前一天報名。同時繼續(xù)推出歐樂堡夢幻世界、泉城極地海洋世界、濟南野生動物世界等“游園直通車”，九如山風(fēng)景區(qū)、九頂塔風(fēng)景區(qū)等特惠近郊游。汽車東站至濟南野生動物世界旅游直通車每天早8:30發(fā)車，下午15:30返回，根據(jù)客流隨時派發(fā)加班車輛。東站至遙墻國際機場專線全新升級，專車全部更新為全程高速商務(wù)專車，每天8:00至18:00，每60分鐘一班車，整點始發(fā)，運行時長約45分鐘。好運巴士推出定制公交服務(wù)，一人一座，一票直達(dá)汽車站/火車站，為學(xué)生出行提供更加方便、個性、靈活的選擇。

（黨委組宣部、客運管理部）