省交通運輸廳張傳亭廳長蒞臨集團視察指導(dǎo)工作
省交通運輸廳張傳亭廳長
蒞臨集團視察指導(dǎo)工作
張傳亭一行先后來到總站安檢處、售票窗口、總服務(wù)臺、檢票處、駕駛員報班處、96369服務(wù)熱線及集團安全運營監(jiān)控中心，詳細(xì)了解車站創(chuàng)新服務(wù)措施，詢問各崗位工作情況，并親切慰問了車站一線員工。
視察過程中，張傳亭與黨的十八大代表、檢票員李文親切交談，鼓勵李文及廣大優(yōu)秀員工繼續(xù)發(fā)揚心系旅客、真情服務(wù)的精神，進(jìn)一步塑造“山東交運”更加亮麗的服務(wù)品牌。在安全報班處，張廳長對集團采用人臉識別系統(tǒng)、酒精檢測器、資質(zhì)審查信息庫等有效技術(shù)手段給予了高度評價。在“最美司機”宋洋先進(jìn)事跡展板前，他勉勵廣大駕駛員要以宋洋為榜樣, 恪盡職守，扎實工作，不斷提高行車安全水平和服務(wù)質(zhì)量, 在任何危急情況下，都要確保旅客生命安全。在集團安全運營監(jiān)控中心，張傳亭指示廳有關(guān)負(fù)責(zé)人員要積極探索高速公路監(jiān)控系統(tǒng)與集團公司監(jiān)控系統(tǒng)的對接工作，爭取早日實現(xiàn)資源與信息共享，使省廳監(jiān)控系統(tǒng)更加掌握一線動態(tài)，讓運輸企業(yè)能夠更加及時和直觀地掌握全省的實時路況，確保客運班車運行更加安全、更加科學(xué)、更加暢通。
隨后，張廳長一行來到集團多功能大廳與集團公司領(lǐng)導(dǎo)座談交流。在聽取吳董事長工作匯報后，廳黨組副書記、副廳長范正金、廳紀(jì)檢組長衛(wèi)東等主要領(lǐng)導(dǎo)分別對集團近年來所取得的成績和當(dāng)前發(fā)展情況給予高度評價，并結(jié)合交通運輸行業(yè)特點和集團實際提出了寶貴意見。
最后，張傳亭廳長做重要講話,他樸實而親切地指出:此行的主要目的是來報到，對山東交運集團多年來支持省交通運輸廳的各項工作表示感謝,也向集團為廣大人民群眾安全便捷出行付出的辛勤努力表示感謝。講話中，張廳長回顧了十幾年來客運車站經(jīng)歷的發(fā)展變化和切身感受，特別對集團公司的企業(yè)文化建設(shè)和總站檢票班組文化中的“砍樹杈”管理理念提出表揚，并建議有關(guān)部門積極學(xué)習(xí)推廣。
張廳長特別強調(diào)，山東交運集團組織管理規(guī)范、經(jīng)營思路清晰、擁有高素質(zhì)的員工隊伍，在精神文明建設(shè)方面取得令人驕傲的業(yè)績，在旅客運輸服務(wù)中充分體現(xiàn)了人本化的管理思想和科學(xué)化的發(fā)展理念，推出了讓旅客滿意、內(nèi)容豐富的創(chuàng)新服務(wù)模式，是落實為人民服務(wù)的具體體現(xiàn)，可以稱作是全省交通運輸企業(yè)系統(tǒng)中的“旗艦店”。省交通運輸廳將高度關(guān)注集團發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的發(fā)展平臺，給予一如既往的大力支持和幫助。并提出三點意見：一要進(jìn)一步深化改革、創(chuàng)新管理。山東交運集團作為老牌國企，歷史久、底蘊足、品牌大，相對在企業(yè)發(fā)展中所遇到的難點和問題也比較多，集團應(yīng)當(dāng)認(rèn)真總結(jié)和梳理，不斷創(chuàng)新完善管理經(jīng)驗，將企業(yè)品牌打造的更加亮麗，進(jìn)一步發(fā)揮指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍作用。二要圍繞綜合交通運輸體系建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展模式。要深入探索研究公路客運與高鐵、航空服務(wù)模式的一體化、投資和經(jīng)營的多元化、甩掛運輸?shù)葮I(yè)務(wù)的國際化。三要強化措施抓好安全生產(chǎn)。要時刻緊繃安全弦，不斷總結(jié)好的經(jīng)驗和做法，為全省交通運輸企業(yè)作好示范，并衷心期待山東交運集團蒸蒸日上、蓬勃發(fā)展，為山東交通運輸事業(yè)做出更加突出的貢獻(xiàn)。
張傳亭廳長慰問了十八大代表、檢票員李文（交通廳張偉/攝）
詳細(xì)了解車站創(chuàng)新服務(wù)措施
觀看總站企業(yè)文化展區(qū)
了解總站96369熱線網(wǎng)上訂票情況
察看駕駛員報班流程（總站/孫霞攝）
視察
與集團公司領(lǐng)導(dǎo)人員座談交流
（文/司笑博）