盤 點(diǎn) 全 運(yùn)

 

 

自10月10日至10月31日，集團(tuán)所有參與全運(yùn)會(huì)服務(wù)的工作人員全力以赴投入到運(yùn)輸服務(wù)保障工作中，表現(xiàn)出高度的責(zé)任感，延續(xù)了服務(wù)北京奧運(yùn)會(huì)的精神，全運(yùn)會(huì)期間集團(tuán)共征調(diào)625部車輛，圓滿完成了各比賽項(xiàng)目和開幕式等大型活動(dòng)的供車運(yùn)送任務(wù)，展示了山東交運(yùn)的良好形象，得到了全運(yùn)會(huì)交通保障部的高度贊揚(yáng)。

 

濟(jì)南長途汽車總站先后推出了“微笑五顆星”、“微笑競A崗”活動(dòng)。候車大廳內(nèi)擺放國旗和全運(yùn)旗，營造濃厚全運(yùn)氛圍。組織反恐、防爆演習(xí)。設(shè)立全運(yùn)座席和無障礙售票咨詢臺(tái)，為旅客贈(zèng)送“微笑名片”和“全運(yùn)班次卡”。依照奧運(yùn)安保模式全方位實(shí)行封閉式發(fā)車，兔兔快運(yùn)發(fā)貨同樣必須經(jīng)過安檢關(guān)。總站還率先入駐全運(yùn)會(huì)，在全運(yùn)會(huì)設(shè)立了聯(lián)合交通票務(wù)中心。配備全運(yùn)專車，為相關(guān)賽事人員順暢出行開辟綠色通道。濟(jì)南賽區(qū)組委會(huì)服務(wù)保障部許繼春部長將“微笑服務(wù)迎全運(yùn)”的錦旗送給濟(jì)南長途汽車總站全運(yùn)售票點(diǎn)的工作人員。檢票處李文榮獲全運(yùn)“微笑之星”和優(yōu)秀服務(wù)明星的稱號(hào)。

 

 

 

山東交運(yùn)旅游集團(tuán)采用“項(xiàng)目制”管理，按服務(wù)職能分為“交通保障”和“旅游服務(wù)”兩大項(xiàng)目組，結(jié)合賽事服務(wù)要求，劃分出賽事服務(wù)組、安技保障組等職能小組。交通旅行社“交通保障”項(xiàng)目組為大賽提供服務(wù)用車一百余部，車型均為45座以上的尼奧普蘭、宇通等豪華高檔車，負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員、裁判員、志愿者的接送工作，參加了全運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f、開幕式、體操、舉重、自行車、摔跤、拳擊、閉幕式等13個(gè)項(xiàng)目車輛服務(wù)的供應(yīng)保障，共安全發(fā)送班次1600多個(gè)，運(yùn)送5萬人次，未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，未延誤任何一個(gè)班次?！奥糜畏?wù)”項(xiàng)目組憑借“全國百強(qiáng)旅行社”的實(shí)力，其豐富的接待經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的接待程序、完善的管理制度和出色的計(jì)調(diào)及導(dǎo)游隊(duì)伍，成為駐全運(yùn)村6家旅游服務(wù)單位和全運(yùn)會(huì)觀摩團(tuán)12家指定接待旅行社之一，根據(jù)會(huì)務(wù)組分工負(fù)責(zé)新疆、解放軍、天津、航空體協(xié)、廣東、常州等六個(gè)地區(qū)觀摩團(tuán)的接待服務(wù)工作，簽約指定接待酒店17家，接待5000余人在魯?shù)挠^摩考察，充分體現(xiàn)了專業(yè)化、規(guī)范化、人性化和細(xì)微化的服務(wù)要求。

 

 

 

 

貨運(yùn)處及物流公司為全運(yùn)會(huì)各項(xiàng)賽事提供后勤保障服務(wù)，共為全運(yùn)服務(wù)人員、網(wǎng)球預(yù)賽工作人員及志愿者配送餐飲30余趟次，共計(jì)2000余份。交運(yùn)物流承擔(dān)馬術(shù)比賽的場地內(nèi)服務(wù)工作，分別為馬術(shù)比賽運(yùn)輸項(xiàng)目、搬運(yùn)項(xiàng)目、競賽組委會(huì)進(jìn)行全面服務(wù)，共搬運(yùn)道具20余場次，為競賽組委會(huì)服務(wù)10余場次，并承擔(dān)了國內(nèi)眾多媒體爭相報(bào)道的實(shí)施“安樂死”的“金銀莊主”賽馬的運(yùn)輸及掩埋工作。

 

 

 

 

濟(jì)南聯(lián)運(yùn)公司通過三輪激烈的投標(biāo)競標(biāo)以及組委會(huì)多次親臨現(xiàn)場審驗(yàn)車輛，最后包括聯(lián)運(yùn)客運(yùn)旅游公司在內(nèi)的4家旅游車輛租賃公司成功入選，同時(shí)聯(lián)運(yùn)公司也是四家中標(biāo)單位中四種車型（包括大巴類、中巴類、商務(wù)車類、轎車類）全部競標(biāo)成功的單位，其中包括大巴車型180臺(tái)、中巴車型110臺(tái)、商務(wù)車型70臺(tái)、轎車類145臺(tái)。聯(lián)運(yùn)公司承接了全運(yùn)會(huì)體操?zèng)Q賽、跳水決賽、蹦床決賽、摔跤決賽、田徑?jīng)Q賽等賽事的用車，全運(yùn)火炬?zhèn)鬟f接送用車，全運(yùn)村、運(yùn)動(dòng)員村村內(nèi)用車，全運(yùn)會(huì)開幕式貴賓接送用車，裁判員、技術(shù)官員接送用車等。僅僅在全運(yùn)村、運(yùn)動(dòng)員村內(nèi)用車就達(dá)到700車次/天。

 

 

濟(jì)宇高速在93部營運(yùn)車輛張貼“好客山東”和“與祖國同慶，與全運(yùn)同行”等形象標(biāo)識(shí)，多家報(bào)紙媒體對此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了采訪報(bào)道。面向社會(huì)招聘了20多名乘務(wù)員，進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)培訓(xùn)。與全運(yùn)會(huì)組委會(huì)達(dá)成包車協(xié)議：自10月15日至10月28日，由濟(jì)宇高速提供15輛營運(yùn)客車，保障全運(yùn)會(huì)行政接待用車任務(wù)，為參賽的六個(gè)省市代表團(tuán)提供運(yùn)輸任務(wù)。主要是接待各代表團(tuán)人員參加全運(yùn)會(huì)開幕式、閉幕式及觀摩考察山東各地的有關(guān)項(xiàng)目。

 

 

 

 

 

汽車修理廠是全運(yùn)專用車輛定點(diǎn)清洗單位，快速養(yǎng)護(hù)中心共洗車、安裝牌照120余輛。作為濰柴動(dòng)力駐濟(jì)南公交的服務(wù)單位，派出人員進(jìn)駐各公交車隊(duì)，檢查維護(hù)承擔(dān)全運(yùn)會(huì)運(yùn)輸任務(wù)的1500余輛裝配濰柴機(jī)器的公交車輛。

 

 

 

全運(yùn)會(huì)期間客八公司、客二公司、兔兔快運(yùn)有限公司也分別派出駕駛員為全運(yùn)會(huì)服務(wù)，接送各地代表團(tuán)參賽。